Toimitusehdot

Hinnat

Kaikki hinnat näytetään Euroissa, verottomana ja verollisena. Huomioithan, että ostokorissa hinnat näkyvät verottomana ja loppusummaan lisätään verot.

Maksutavat

• Pankkimaksu, ennakkotilisiirto +0 €
  Tilauksesta näytetään tilauksen päätteeksi maksutiedot, sekä tiedot lähetetään myös annettuun sähköpostiosoitteeseen.
  Ennakkomaksulla tehty tilaus on voimassa 14 päivää. Mikäli maksua ei ole suoritettu tuosa ajassa tilaus peruutetaan ilman eri ilmoitusta.
  Myöhässä maksettu tilisiirto saattaa johtaa tilauksen viivästymiseen tai toimittamatta jättämiseen (toimittamattomista tilauksista palautetaan rahat asiakkaalle).
  Tilausta ei lähetetä ennen kuin tilaus on maksettu kokonaan.

• Bussiennakko (jälkivaatimus) +8.54 €
  Maksu tapahtuu lunastettaessa tilausta Matkahuollosta. Bussiennakolla ostettaessa peritään Bussiennakkolisä +8.54e (sis.23%alv).
  HUOM! Jos haluat että tilaus lähetetään useammassa erässä, Bussiennakkolisä peritään jokaisesta lähetyksestä!

• Luottokorttimaksu: MasterCard, Visa, Visa Electron +2.25 %
  Luottokorttimaksun yhteydessä pakollisia tietoja ovat luottokortin numero, tarkistenumero ja voimassaoloaika.
  Visassa ja Mastercardissa tarkistenumero on numerosarjan 3 viimeistä numeroa kortin kääntöpuolelta. Voit lukea enemmän luottokorttimaksulisästä tästä. Tilauksesi koko summa veloitetaan luottokortiltasi vasta, kun tilauksesi on lähetetty meiltä sinulle.
  Kaikki luottokorttimaksut menevät turvallisen PayEx.fi maksupalvelun kautta, joka toimittaa erilaisia maksuratkaisuja. Se antaa asiakkaillemme paljon etuja, varmuutta ja turvallisuutta käyttäessäsi luottokorttia ja verkkopankkitunnuksia internetissä.
  Koska tämä palvelu aiheuttaa erillisiä käsittelykuluja, sinulta veloitetaan 2.25% lisä tilauksesi kokonaissummasta. Käsittelykulut näkyvät lopullisessa tilausvahvistuksessa ja laskussa.

Schmiedmann Suomi pitää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin kunnes tilauksen summa on maksettu kokonaisuudessan.

Kaikkiin ohjehintoihin lisätään tapauskohtaiset toimituskulut.
Paketti hinnoitellaan painon mukaan, jos paketin koko on alle 0,07 m3. Jos paketin koko on 0,07 m3 tai enemmän, hinnoitteluperusteena on tilavuuspaino (leveys x pituus x korkeus x 250 kg).
Voimme vakuuttaa tuotteen myös erikseen sopimuksen mukaan, jolloin tilaaja maksaa aina kaikki aiheutuvat lisäkustannukset.

Toimitusaika

Toimitustapa

Toimitukset lähetetään pääsääntöisesti Matkahuollon kautta Bussipakettina.
Tilauksista ilmoitetaan Matkahuollon lähetystunnus sähköpostiin jolla voitte seurata lähetyksen etenemistä.
Mikäli tilaustasi ei jostain syystä toimiteta 7 päivän aikana ilmoitetusta lähetyksestä, ota meihin yhteyttä niin selvitämme mikä toimitusta viivästyttää.

Vahingoittunut lähetys

Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin toimitus tavasta riippuen.
Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Erikoistuotteet, joita emme normaalisti pidä varastossa

Jos tilaat ns. erikoistuotteita (hiilikuitukonepellit, kilpa-autoihin tarkoitetut osat, osa BMW alkuperäisistä osista, käytetyt osat), joita emme normaalisti varastoi, otamme sinuun yhteyttä välittömästi tilauksen saatuamme.
Normaalisti otamme erikoistuotteista varausmaksun, 30% tuotteen hinnasta, jotta voimme varmistaa, että tilaus lunastetaan. Muista, jos jotain tuotetta ei heti löydy varastosta, voimme niitä kuitenkin hankkia, joten voit ostaa meiltä kaikki tarvitsemasi osat!
Käytetyistä osista perimme aina 100% tuotteen hinnasta ennakkoon!

Tilauksen vastaanottaminen

Kun vastaanotat tilauksesi, varmista heti, että sait kaikki tilaamasi tuotteet ja oikeat määrät. Saat toimituksen mukana lähetelistan, joka toimii kuittina ostoksestasi ja mahdollisena takuutodistuksena.

Hintatakuu

Takaamme, että meidän asiakkaanamme saat halvimmat hinnat Suomen markkinoilla kaikista varaosista ja tarvikkeista.
Tuotteen hinnan täytyy olla näkyvillä kaikille, sekä sen täytyy olla samalta valmistajalta, samaa mallia ja laatua kuin meillä myynnissä oleva.
Huom! Tarjouksessa olevat tuotteet eivät kuulu hintatakuuseen.

Turvallisuus

Käytämme vahvaa SSL suojausta luottokorttimaksuissa. SSL mahdollistaa yhteyden vahvan salaamisen käyttäjän www-selainohjelman ja www-palvelimen välillä. Salaus suojaa tietoliikenteen siten, että ulkopuolinen tarkkailija ei yhteyttä seuraamalla pysty näkemään luottamuksellisia tietojasi.

Tietosuoja

Schmiedmann verkkokauppa käsittelee henkilötietoja henkilötietolain mukaisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Tilausvahvistus

Lähetämme kaikista tilauksista tilausvahvistuksen sähköpostilla, josta näet tilauksen numeron, tilatut tuotteet ja hinnat, sekä yhteystietosi.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Ole hyvä ja tarkista tilauksen jälkeen, että olet saanut tilausvahvistuksen. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä myyntiin välittömästi.
Jos teillä on kysyttävää tilauksesestanne, olkaa hyvä ja liittäkää koko nimenne, tilaus numero ja/tai luottokortin transaktionumero kyselyynne mukaan.

Verkkokauppaostojen palautukset

Lainaus Kuluttajaviraston sivuilta
“Kuluttajalla on oikeus kokeilla etämyyntituotetta kotona, koska ostopäätös tehdään yleensä vain kuvan ja tekstin perusteella eikä tuotetta voi silloin tutkia. Pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä. Tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään.”

Käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Tämän ajan jälkeen palautetut tuotteet voidaan palauttaa vain sopimalla asiasta etukäteen meidän kanssamme.
14 vuorokauden jälkeen palautetuista tuotteista perimme 20% toimistokululisän tuotteen hinnasta

Palautuksia varten täytä PALAUTUSKAAVAKE(PDF) täydellisesti ja liitä se palautuksesi mukaan.
Lisäksi pyydämme ottamaan yhteyttä myynnin numeroon tai sähköpostitse myynti(ät)schmiedmann.fi ennen palautusta.

Kts lisää PALAUTUSOHJE sivulta.

Aiheelliset palautukset korvataan asiakkaalle vähintään 21 päivän kuluessa, edellyttäen että palautettu tuote:
* on täysin käyttämätön ja ehjä
* on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan
* hyvin pakattu ja mukana on alkuperäinen ostokuitti
* mukana on yhteystiedot (asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite)

HUOM! Sovita korinosat ennen maalausta! Maalattuja ja muokattuja osia ei voi palauttaa.

On viisasta säästää asiakaspalautuksen lähetyskuitti, jonka saat Matkahuollosta, koska lähettäjä eli asiakas vastaa palautuslähetyksestä!

Palautus ei kata "custom" ja erikoistilattuja tuotteita
Valikoimassamme on useita ”custom made” -tuotteita (esim Eisenmann takavaimentimet, BMW ratit, airbagit). Tällä tarkoitetaan tuotetta, joka valmistetaan asiakkaan tilauksesta. Näiden tuotteiden tilaus on sitova ja täten peruutusoikeutta maksusuorituksen jälkeen ei ole. Myöskään verkkokaupassa muita tuotteita koskeva 14 vrk:n palautusoikeus ei koske näitä tuotteita. Palautusoikeus vain virheellisiin tuotteisiin.

Tuotetakuut

Tuotteilla on normaalit tuotekohtaiset laissa määritetyt takuut ellei toisin mainita.
Takuu ei korvaa normaalia kulumista ja väärästä asennuksesta syntynyttä vauriota.
Takuun piirissä ovat materiaali- ja kokoonpano- sekä suunnitteluvirheet.
Emme vaihda emmekä hyvitä tuotteita; mitä on muotoiltu, maalattu, porailtu, hiottu tai muuten aiheutettu muutoksia tai vaurioita.

Takuutuotteiden palautus
Jos tuotteen epäillään olevan rikki tai muutoin puutteellinen, mutta siitä ei ole täyttä varmuutta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimella tai sähköpostilla lisäohjeiden saamiseksi.

Käsittelyaika
Tuotteet jotka palautettaan rikkinäisinä, ja jotka halutaan vaihtaa takuuseen, täytyy ensin hyväksyttää valmistajalla.
Tästä johtuen takuutuotteiden korvaus ja käsittelyaika voi venyä useisiin päiviin, jopa viikkoihin.
Jos tuotteessa on selvä takuunalainen virhe, se korvataan ensisijaisesti uudella samanlaisella tuotteella.

Rikkoutuminen asennuksen yhteydessä

Emme korvaa tai vaihda väärästä asennuksesta syntynyttä vauriota.

Tyyppihyväksynnät

Tuotteet jotka ovat TÜV-hyväksytty, pitäisivät mennä läpi katsastuksessa. Valitettavasti emme kuitenkaan voi tarjota takuuta koskien läpi pääsemistä, koska Suomessa kaikissa tuotteissa ei riitä TÜV-hyväksyntä (esim turbot jne). Muista pitää aina tuotteisiin liittyvät TÜV-hyväksyntä paperit mukana mennessäsi katsastukseen.

Ota yhteyttä

Meidät löytää ja tavoittaa seuraavista osoitteista ja puhelinnumeroista.

Vastuuvapauslauseke

Emme vastaa tuotteiden teknisistä ja inhimillisistä virheistä tiedoissa ja kuvauksissa. Varaamme oikeuden korjata ja muuttaa tietoja ja hintoja ilman eri ilmoitusta. Tuote-, toimitus- ja asennushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Tarjoushinnat ovat voimassa vain niin kauan kuin tuotteita on varastossa ja/tai annettuun aikaan asti.