Lyhyesti
Schmiedmann Suomi Oy on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja noudattaa kaikkien henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa lainsäädäntöä. Yksityisyytesi on meille tärkeä asia ja haluamme, että ymmärrät kuinka henkilötietojasi käsitellään. Henkilötietosi kuuluvat sinulle.
Tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Kukin asiakas on tietosuoja-asetuksessa määritetty rekisteröity.
Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.
Käytämme tietoja:
Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Schmiedmann Suomi Oy
Uutistie 7
01770 Vantaa
Y-tunnus: 2309211-2
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: tietosuoja@schmiedmann.fi
Mitä tietoja keräämme?
Uutiskirje
- Sähköpostiosoite
Tuotteiden ostaminen
- Nimi, osoite, puhelin, sähköpostiosoite ja auton tiedot asiakkuuden ylläpitämiseen ja tilausten lähettämiseen
Verkkosivujen selailu
- Voidaksemme parantaa käyttäjäkokemustasi ja tarjota sinulle sopivia tuotteita ja palveluita saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja:
IP-osoite väärinkäytösten estämiseen
Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
Tietoa siitä, milloin klikkaat tuotetta, kuinka kauan olet sivustollamme ja teet tilauksen
Tietoja laitteista, joita käytetään verkkokauppaan pääsemiseksi, myös ohjelmistoversiot.
Nämä tiedot saadaan Käyttäjän selainten ja evästeiden avulla.
Lomakkeiden täytöt ja niiden klikkaukset ja niiden kautta lähettämäsi tiedot.
Facebook-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne (jos käyttäjä kirjautuu Facebookin avulla)
Kun otat meihin yhteyttä
- Henkilötiedot, jotka annat meille ottaessasi meihin yhteyttä esimerkiksi sähköpostilla, postitse, puhelimitse tai sosiaalisen median välityksellä. Keräämme ensisijaisesti vain tiedot, joita tarvitsemme ottaaksemme sinuun yhteyttä, kuten nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Evästeiden käyttö
Käytämme sivustollamme evästeitä (cookies) tai vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka on sijoitettu Käyttäjän laitteelle keräämään normaaleja internetin lokitietoja. Evästeiden avulla sivusto tunnistaa käyttämäsi tietokoneen. Evästeiden keräämiä tietoja käytetään mm. käyttäjäkokemuksen personointiin, markkinoinnin kohdentamiseen, verkkokaupan kehittämiseen ja palvelun parantamiseen sekä kävijätietojen seurantaan ja analysointiin. Evästetietoja ei yhdistetä keräämiimme rekisteritietoihin, vaan niitä käytetään ainoastaan yleisellä tasolla. Halutessasi voit poistaa selaimeesi tallentuneet evästeet, mutta niiden poistaminen saattaa estää tai haitata sivustomme käyttöä.
Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Kaikki tiedot säilytetään EU:n alueella ja järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat erittäin korkealla tasolla ja ovat suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.
Kuka käsittelee henkilötietojani?
Asiakastietoihin on pääsy vain Schmiedmann Suomen ja Tanskan omilla työntekijöillä ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietosi vain niin kauan kuin se on välttämätöntä tämän Tietosuojailmoituksen mukaisten käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, ja noudatamme alan parhaita käytäntöjä sekä olemassa olevia suosituksia ja ohjeita.
Henkilötietoja käytetään ainoastaan tässä Tietosuojailmoituksessa mainittujen ja/tai lakisääteisten ja hallinnollisten vaatimusten mukaisissa käyttötarkoituksissa. Sen jälkeen poistamme henkilötietosi turvallisesti.
Samoja henkilötietoja voidaan kuitenkin tallentaa useaan eri paikkaan eri käyttötarkoituksia varten. Tämä tarkoittaa, että voimme poistaa tiedot yhdestä järjestelmästä kun niitä ei enää tarvita, mutta tiedot voivat samanaikaisesti olla tallennettuna toiseen järjestelmään, joissa niiden käyttötarkoitus ei ole lakannut. Jos tietoja tarvitaan tämän ajanjakson jälkeen analyyttisiin, historiallisiin tai muihin laillisiin liiketarkoituksiin, ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin anonymisoidaksemme nämä tiedot niin, etteivät ne enää ole henkilötietoja. Jos olet aikaisemmin ollut asiakkaamme, säilytämme henkilötietosi, jotka tarvitsemme ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa niin kauan kun sinulla on aktiivinen asiakassuhde kanssamme. Voit milloin tahansa ilmoittaa kieltäytyväsi vastaanottamasta markkinointiviestejä meiltä. Jos olet rekisteröitynyt uutiskirjetilaajaksi, käsittelemme tarvittavia tietoja niin kauan kunnes peruutat uutiskirjetilauksen tai ilmoitat meille, ettet halua enää vastaanottaa uutiskirjettä. Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjetilauksen.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin
- Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
- Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
- Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
- Riittävien varmuuskopioiden ottaminen tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi